多项选择题
《上海浦东发展银行员工违规行为处理办法》规定，从以下哪些途径发现违规线索，应启动调查程序？（）
A.内部管理、审计中发现的问题
B.新闻媒体披露，并得到证实的信息
C.行政（司法）机关和监管部门移送的材料
D.各类举报
E.其它有关材料
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单项选择题
通过配置智能设备组合、应用互联网支持系统，打造智能引导、辅助联动、全程智能办理的新型服务模式，是升级6S管理中的（）的含义。
A.清洁
B.素养
C.智能
D.协同 -
多项选择题
《上海浦东发展银行员工违规行为处理办法》规定，员工有以下哪些情形，可从轻处理？（）
A.主动采取措施，有效避免损失或挽回影响
B.积极配合调查，并主动赔偿违规造成的经济损失
C.主动讲明情况或检举他人违规行为属实的
D.应予从轻处罚的其他情形 -
单项选择题
关于网点预约情况设置中的网点忙闲程度，网点状态不包括（）。
A.繁忙
B.空闲
C.饱和
D.无效
