单项选择题
CTI平台组件中，哪个组件负责管理各种质检任务，包括录制、监听、监察等，并分发质检任务（）。
A.CCS
B.CTI-LINK
C.CTISERVER
D.IVR
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单项选择题
CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。
A.CCS
B.CTI-LINK
C.CTISERVER
D.IVR -
单项选择题
CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。
A.CCS
B.CTI-LINK
C.CTISERVER
D.IVR -
单项选择题
CTI平台的业务配置数据保存在哪个配置文件中（）。
A.ICD3Cnfg.dat
B.was.xml
C.icdpuB.ini
D.CTI-Link.ini
