单项选择题
CTI平台的业务配置数据保存在哪个配置文件中()。
A.ICD3Cnfg.dat
B.was.xml
C.icdpuB.ini
D.CTI-Link.ini
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单项选择题
CTI平台的业务配置数据保存在哪里()。
A.UIDB
B.本地配置文件
C.文件服务器配置文件
D.内存中 -
单项选择题
cccbar连接CTI平台有两种方式,其中直接连接CTI的方式是()。
A.WAS方式
B.CCS方式
C.Aplogic方式
D.MCP方式 -
单项选择题
在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。
A.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
B.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
