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单项选择题
cccbar连接CTI平台有两种方式，其中直接连接CTI的方式是（）。
A.WAS方式
B.CCS方式
C.Aplogic方式
D.MCP方式 -
单项选择题
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
A.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
B.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表” -
单项选择题
“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。
A.只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频
B.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频
C.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频
D.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频
