单项选择题
下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。
A.有效决策时建立在数据和信息分析的基础上
B.正确有效的决策依赖于实践经验的理解
C.通过决策确定质量目标
D.通过决策对可供选择的方案进行优选抉择
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单项选择题
下列有关持续改进的描述，错误的是（）。
A.持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
B.持续改进的核心是确立改进目标
C.组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应
D.持续改进要通过全员参与实现 -
单项选择题
持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（）和效率的提高。
A.科学性
B.适用性
C.合理性
D.有效性 -
单项选择题
以过程为基础的质量管理体系模式，组织进行质量管理的循环过程，不包括下列（）。
A.管理职责
B.资源管理
C.确定顾客
D.产品实现
