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多项选择题
WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。
A.按客户级别
B.按业务信息
C.按主叫号码
D.按技能队列 -
多项选择题
WAS系统监控台中监控IVR时，统计数据页签可以查看的内容包括（）。
A.VP操作失败数
B.最大处理能力
C.连接状态
D.当前活动呼叫 -
多项选择题
以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。
A.技能监控
B.班组监控
C.座席位置图监控
D.人工台数据分析
E.数据监控
