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多项选择题
以下属于金融营销宏观环境因素的是（）
A.经济环境
B.社会公众
C.政治与法律
D.社会文化 -
多项选择题
金融服务的专业性具有以下特征（）
A.服务提供者需要通过一定的资格考试
B.是具备专业资格的服务者提供的
C.服务提供者需要具有高度的专业知识水平
D.服务提供者通常有很强的客户面对面交际的能力 -
多项选择题
解决不可分性问题的对策包括（）
A.使之可触摸
B.鼓励顾客积极介入服务
C.设法延长服务半径
D.生产程序的改变
