多项选择题
当收费员完成工作，需交班处理：按【交班】键下班，如果此时在下班工班点之前半个小时以内（默认工班偏移时间为30分钟），则弹出一对话框，按（）键下班，按（）键离岗后系统处于无人值守状态。（）
A.【交班】
B.【确认】
C.【取消】
D.【管理】
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多项选择题
当收费员返岗重新上班时，需进行返岗操作，以下合规的有（）。
A.按【确认】键
B.刷身份卡或输入收费员工号、密码；
C.工号、密码经系统验证正确后，系统处于上班状态
D.系统处于无人值守状态。 -
多项选择题
当收费现场出现粤通卡（）或（）时，收费人员应及时向用户做好解释，开具《广东省高速公路车道现场处理证明》。（）
A.收取通行费
B.重复扣费
C.多扣费
D.收费后司机有异议 -
多项选择题
当收费系统出现异常不能正常收费时，路段应立即启动收费应急预案，采取便携式收费终端收费或人工收费等应急措施，并同时通过（）报备（），路段视情况采取相应应急措施。（）
A.营运分中心
B.运营平台
C.路段中心
D.营运中心
