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判断题
当被探访的客人不在房间或暂时无法联系到时，总台可以向来访或来电的客人建议，给住客留言，由饭店负责转达。
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有关饭店内部情况的查询一般包括各类交通通工具情况、饭店营业场所的位置、饭店历史及近期各项活动、饭店设施设备使用等。
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