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多项选择题
根据广东省交通运输厅关于规范ETC车道特情操作的紧急通知，车辆行驶ETC车道出现特情时，严禁（）.要通过手持机在本车道或引导收费广场处理。
A.扣款
B.倒车
C.抬杆
D.转车道 -
多项选择题
根据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT\T489-2019），货车按照（）为依据进行分类，由原来的5类车型调整为6类。
A.额定载质量
B.车辆总轴数
C.车长
D.车辆总质量 -
多项选择题
非ETC车辆完成收费后，发现金额不对，需要退费或补回差额的，以下操作正确的是（）。
A.收费员可以在车未驶离车道前进行冲正操作
B.回收错误的收费凭证重新打印正确金额票据
C.收费员在车驶离车道后进行冲正操作
D.直接收取（找回）差额，司机让其尽快离开现场
