多项选择题
对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，关于专家咨询下列说法正确的是（）。
A.首先需要确定征询的问题，设计问卷
B.专家人数越多，评估标准误差越小
C.专家是狭义上的专家
D.20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.8
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单项选择题
下列关于内部评估与外部评估，表述不正确的是（）。
A.内部评估具有更强的主观性，评估者缺乏系统培训
B.外部评估更加客观公正
C.外部评估获取资料更困难
D.外部评估结论更受重视 -
单项选择题
“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估？（）
A.天津海关
B.天津市工商局
C.天津市南开区政府
D.中国红十字会 -
单项选择题
中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）。
A.感知质量影响满意度
B.组织的形象不影响满意度
C.组织的形象影响感知质量
D.感知价值不直接影响满意度
