单项选择题
每周至少组织一次培训，支局要求建立培训台账，员工要求有参与培训笔记，由（）对落实情况予以检查。
A.挂点干部
B.支局经理
C.上级部门
D.金融业务部
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单项选择题
班后半小时集体电访：要求每名员工至少电访（）名客户。访后要求有电访记录、信息比对、价值提升系统客户信息补录等规定动作。
A.10
B.20
C.30
D.40 -
单项选择题
每个金融网点配备一名专职理财经理为原则，深度推进理财经理队伍建设。对于VIP客户达到（）户以上的，根据实际需要合理增配理财经理。
A.300
B.500
C.800
D.1000 -
单项选择题
遇客户到网点反映资金、帐户等有异常时，或经查询帐户发现有异常时，应第一时间上报（），不得对客户简单告知实情，待核实清楚后予以妥善处理。
A.支局经理
B.综柜
C.理财经理
D.上级部门
