相关考题
-
单项选择题
某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。
A.顾客满意
B.顾客抱怨
C.顾客忠诚
D.顾客高度满意 -
单项选择题
作为高层管理者尤其需要较强的（）
A、技术技能；
B、概念技能；
C、人际技能；
D、以上答案都不对
