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单项选择题
在发表讲话、演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如“女士们，先生们”，或是“玛丽小姐，汤姆先生”，这是遵守（）原则。
A.应用文写作
B.习惯
C.社会
D.女士优先 -
单项选择题
在推销中（）不是促成交易的方式。
A.间接请求法
B.假设成交法
C.从众成交法
D.激将成交法 -
单项选择题
聆听是了解客户需求的很好方法，在聆听的时候，要留心事实，问题和细节，要将自己的思想尽力维持在（）。
A.“公正”
B.“公平”
C.“认可”
D.“中立”
