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单项选择题
酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了收益，这属于（）。
A.划分需求
B.提供价格诱因
C.促进非高峰期的需求
D.开发互补性服务 -
单项选择题
结构方程模型的英文简写是（）。
A.SOM
B.SEM
C.HLM
D.EMS -
单项选择题
下列哪项不属于统计软件？（）
A.SPSS
B.SAS
C.Lingo
D.Lisrel
