相关考题
-
单项选择题
客户在意见簿上留有意见后应（）。
A.回复及时
B.无需理会
C.上报领导
D.找到客户 -
单项选择题
填单台的书写工具应（）以上。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（）。
A.热情接待，不得回绝
B.到下班时间，不再办理业务
C.确实不能办理，使用语歉
D.想办法提出解决问题的方法
