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- 单项选择题 座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰外各分支行应在（）内回复客户。
- 单项选择题 （）不属于96666客服中心交易类业务。
- 单项选择题 （）不属于96666客服中心服务类业务。
- 单项选择题 省外客户拨打（）进入银行电话银行，可以免长途话费。
- 单项选择题 座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰内各分支行应在（）内回复客户。
- 单项选择题 对于已解决的个人客户问题，受理机构收到处理机构的反馈结果后，应在（）之内对客户进行回访。
- 单项选择题 以下个人客户问题中，属于特急类问题的是（）。
