相关考题
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多项选择题
VDN监控中,24小时话务统计的查看方式有()。
A.按被叫号码
B.按媒体类型
C.按技能队列
D.按业务类型 -
多项选择题
VDN监控中,座席位置图监控的查看方式有()。
A.场所
B.班组
C.技能队列
D.工号 -
多项选择题
VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。
A.技能队列实时指标
B.技能队列实时接通率
C.人工台历史话务量
D.人工台当天话务曲线
