多项选择题
Modem自身问题引起掉线的解决办法（）
A、选购品质良好的Modem
B、定期根据Modem生产厂家的硬件和驱动程序的实际情况进行升级
C、要求电话公司暂停该功能
D、对电话线路进行检查
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多项选择题
开机后忘记登录密码的解决方法（）
A、忘记Windows98登录密码，进入安全模式，改变登录方式，相应的密码自动清除
B、忘记Windows2000登录密码，是FAT文件格式，使用一般的Windows启动盘就可以启动电脑。
C、忘记WindowsXP登录密码，用NET命令来解决
D、格式化硬盘 -
多项选择题
除主要原因外，其它原因使Modem经常掉线有（）
A、如果56KModem在56K的速度下很容易掉线，可以把速度降低改善连接的速度和稳定性
B、在阅读已经下载完的网页时，如果没有传递任何其他数据，此时系统为了节约用户的上网费用，空闲超过一定时间后，自动断开连接而掉线
C、如果使用同一账号进行注册，当超过一定的用户连接数量之后，就会出现刚刚注册成功就发生掉线的故
D、病毒感染 -
多项选择题
打印时墨迹稀少，字迹无法辨认时如何处理（）
A、检查打印机是否长期没有使用，造成墨水输送系统障碍或打印头堵塞，执行打印头清洗操作
B、喷墨打印机，如果长期不用，每隔一段时间必须进行一次打印操作
C、重新启动计算机
D、格式化硬盘
