单项选择题
沟通最基本的作用是（）。
A．调节情绪
B．交流思想
C．传递信息
D．协调关系
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单项选择题
旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了（）语言，采取了（）劝服策略。
A．体态 诱导式
B．副 迂回式
C．副 协商式
D．态势 暗示式 -
单项选择题
若无特殊情况，旅游团队应该在（）以前办理退房手续。
A．11∶00
B．12∶00
C．13∶00
D．14∶00 -
单项选择题
地陪带团到达机场必须留出充裕的时间。乘国内航班应提前（）到达。
A．120分钟
B．90分钟
C．60分钟
D．30分钟
