考题列表
- 判断题 殡仪服务员在开具发票或收据时，要明确购买殡葬用品的品名、规格...
- 判断题 用品盘点是对库存的全部殡葬用品数量进行仔细的核对，清点实存数...
- 判断题 殡仪服务员在管理票据时，要做到要素齐全，内容真实，数字正确，...
- 判断题 寿枕是指给逝者用的殡葬用品，寿枕分头枕和脚枕（脚垫）。按传统...
- 判断题 殡葬用品具有收取、处理遗体的基本功能；又有保持环境卫生、环保...
- 判断题 常用殡葬用品是指对在自然状况下死亡的遗体进行处理时经常使用的用品。
- 判断题 骨灰档案立卷的分类可以采用单位分类法，按产生文件的部门进行分类。
- 判断题 骨灰寄存档案卷内文件目录放在卷首征。
- 判断题 档案管理的目的是为了让档案更加有效地发挥作用。
- 判断题 客户要求领回骨灰时，须出示骨灰寄存证。
- 判断题 骨灰寄存处由于受不可抗拒因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。
- 判断题 骨灰寄存处只负责保管骨灰盒，贵重陪葬物品不予保管。
- 判断题 遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的...
- 判断题 遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液，擦拭遗体。
- 判断题 遗体消毒应采用擦拭和和喷酒消毒方法。
- 判断题 使用清洁剂擦拭物品时，应该先用去污剂去污，然后，用清水清洗。
- 判断题 殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。
- 判断题 殡仪服务员的引导服务，是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。
- 判断题 发送传真插入文件纸要使其文字朝下。
- 判断题 殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认。
- 判断题 殡仪服务员在手持骨灰盒时，做到双手稳拿轻放。
- 判断题 运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。
- 判断题 运用殡仪服务用语要遵守目的性、针对性、诚实性和适应性的原则。
- 判断题 殡葬用品橱窗陈列要善于利用空间，力争做到格局合理，层次分明。
- 判断题 宣布成立的合同，都是有效合同。
- 判断题 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情...
- 判断题 殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、...
- 判断题 殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。
- 判断题 火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。
- 判断题 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。
- 判断题 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障...
- 判断题 我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。
- 判断题 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服...
- 判断题 基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、...
- 判断题 殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功...
- 判断题 亲情服务不是一句简单的口号，而是春风化雨、润物无声的周到服务。
- 判断题 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。
- 判断题 殡仪服务员要加强自身的道德修养，以优良的个人品德赢得客户的尊...
- 判断题 社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。
- 判断题 职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成...
