多项选择题
投递员微笑签规定动作有（）。
A.面带微笑
B.四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，手指指尖指向客户签字的区域
C.面无表情
D.四指张天，掌心向下，手指并拢指向客户签字的区域
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多项选择题
邮务柜员及时转是观察客户，及时转介给理财经理，将客户的意向信息（）填写到转介卡，礼貌呼叫理财经理，双向介绍，递送转介卡。
A.姓名
B.客户属性
C.职业
D.意向产品 -
多项选择题
邮务柜员勤整理是将客户的相关信息（）整理登记。
A.姓名
B.手机号码
C.身份证号码
D.地址
E.客群属性 -
多项选择题
金融柜员礼送别是提醒客户收拾好（），礼貌送别。
A.证件
B.存折
C.现金
D.钱包
