相关考题
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多项选择题
开放式问题的作用有？（）
A.鼓励对方扩展话题以获取更多的信息
B.用于确认你的理解
C.进一步了解事实背后的故事
D.给客户更多的控制权 -
多项选择题
对于存量集团前期信息收集要包括哪些内容？（）
A.组织内部关系
B.内部职责分工
C.企业的经营状况
D.企业内电信与联通的信息 -
单项选择题
挖掘需求的最好利器是什么？（）
A.倾听
B.提问
C.反馈
D.建议
