多项选择题
不同环境类型造成倾听者障碍源，表述正确的有（）。
A.办公室：不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。
B.会议室：外界干扰，事前准备不足。
C.谈判：对抗心理；说服对方的愿望太强烈。
D.非正式场合：外界干扰，易走题。
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单项选择题
下列不属于倾听者障碍的有（）。
A.说话者语言表达障碍
B.倾听者的理解能力
C.倾听者的态度
D.环境嘈杂 -
多项选择题
非上课的倾听比学习者的上课倾听的不同点有（）。
A.听课时我们可以作笔记。但是，我们不可能在每次与上级或客户交谈时都随时掏出笔记本来，而只能用心去记忆。
B.上课的讲义是经过精心组织和修整的。但社交场合的谈话是随意和散漫的。
C.上课通常只要求我们掌握信息本身，而管理者的倾听还要把握他人的情感语言。
D.学习者听课通常无须考虑老师的年龄、性别、身份，而管理者的倾听必须区分说话者的身份。 -
多项选择题
下列没有很好倾听习惯的人有（）。
A.你在讲话时，他会有点头等身体语言，也会与你有眼神交流。
B.他用迟钝的目光看着你讲话，一心一意地在想着他自己下面该说什么。
C.他总是把所有的时间用在谈论他自己的问题上。
D.他抱怨每一次讲座，虽说没有睡觉，却总是在抱怨没意思和浪费时间。
