下列不属于倾听者障碍的有（）。

A.听课时我们可以作笔记。但是，我们不可能在每次与上级或客户交谈时都随时掏出笔记本来，而只能用心去记忆。
B.上课的讲义是经过精心组织和修整的。但社交场合的谈话是随意和散漫的。
C.上课通常只要求我们掌握信息本身，而管理者的倾听还要把握他人的情感语言。
D.学习者听课通常无须考虑老师的年龄、性别、身份，而管理者的倾听必须区分说话者的身份。

A.你在讲话时，他会有点头等身体语言，也会与你有眼神交流。
B.他用迟钝的目光看着你讲话，一心一意地在想着他自己下面该说什么。
C.他总是把所有的时间用在谈论他自己的问题上。
D.他抱怨每一次讲座，虽说没有睡觉，却总是在抱怨没意思和浪费时间。

A.先把对方的话听完。
B.让演讲者察觉你的情绪。
C.保持眼神接触。
D.适时适度地提问、容许沉默的存在。