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多项选择题
使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）
A.11185
B.10010
C.10086
D.11183 -
多项选择题
下列哪些因素属于客户满意度指标中的针对上门取件客户的服务中环节满意度？（）
A.取件人员的服务态度
B.业务联系电话响应速度
C.工作人员对填单的指导
D.纸类文件包装 -
多项选择题
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）
A.客户满意不等于客户忠诚
B.客户忠诚是客户满意的提升
C.实现客户满意一定会实现客户忠诚
D.客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
