相关考题
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单项选择题
哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件？（）
A.请求履行
B.服务组合管理
C.服务台
D.IT财务 -
单项选择题
什么是“重大故障”的描述？（）
A.再找到规避措施前需要做根本原因分析的复杂故障
B.需要大量人员参与解决的故障
C.由资深经理记录的故障
D.有高优先级或对业务有重大影响的故障 -
单项选择题
下列哪一项为信息安全管理应该保护什么的指导提供了关键来源？（）
A.IT管理
B.服务台经理
C.业务管理
D.变更经理
