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单项选择题
（）阶段是企业与客户交往最为密切的阶段，注重此阶段的服务程序有利于交易的顺利进行。
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.售后回访 -
单项选择题
市场调查中，（）的目的是了解谁决策、谁购买、为谁买，客户的动机和购买行为是什么。
A.客户调查
B.价格调查
C.典型调查
D.市场调查 -
单项选择题
在客户信息收集中，编写调查报告的封面要写明题目、承办单位和（）
A.日期
B.摘要
C.关键词
D.前言
