相关考题
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多项选择题
越过沟通障碍的措施有（）
A.系统思考，充分准备
B.沟通要因人制宜
C.充分运用反馈
D.调整心态，积极倾听 -
多项选择题
结构化表达的基本原则是（）
A.结论先行
B.以上统下
C.归类分组
D.逻辑递进 -
多项选择题
高效沟通的特征有（）
A.清晰
B.完整、准确
C.节省读者的时间
D.传达友善的信息
