多项选择题
根据受众导向的文字组织原则，我们进行书面沟通时，应该（）
A.为使信息内容得以实施，设定一个可行的截止日期
B.信息越短越好
C.把应付诸实施的内容尽量简化
D.用主题句或第一段向上级昭示该信息的重要性以及与受众的相关性
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判断题
书面报告是作者想怎样写就怎样写，可以更好表达主题。 -
多项选择题
怎样做才能在面对客户提问时回答更全面呢？（）
A.了解行业信息
B.关注时事新闻，增长自己的知识
C.多看书
D.在见客户前做好充分的准备，要清楚了解自己产品的信息 -
多项选择题
如何把握好与客户的说话时机？（）
A.当客户需要你提出自己的意见时，一定不能闭口不言。
B.不该说的时候，千万别说。
C.客户在讲话的时候，千万不要插嘴。
D.认真倾听完客户所讲的内容后，再发表自己的看法。
