相关考题
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多项选择题
服务机构加强与顾客互动的原因是（）。
A.有利于信息的传播与收集
B.有利于增进与顾客的关系
C.有利于服务机构做广告
D.服务效果有赖于顾客参与互动的程度 -
多项选择题
服务要（）。
A.以顾客为中心
B.分工与协作
C.换位思考
D.追求完美 -
多项选择题
激励服务人员的方式有（）。
A.物质激励
B.精神激励
C.晋升激励
D.授权激励
