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单项选择题
酒店会员管理系统中会员管理模块不可以进行（）操作。
A.新增会员卡
B.会员卡充值
C.会员生日查询
D.销售员管理 -
单项选择题
前厅服务质量具有（），受宾客需求变化的影响。
A.主观性
B.绝对性
C.变化性
D.必要性 -
单项选择题
客房住宿率OCC的计算公式是（）
A.出租的房间数/酒店房间总数
B.出租的房间数/预订的房间数
C.已出租客房数/可出租客房数
D.已预订的房间数/可售房间数
