相关考题
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多项选择题
卓越流程的特点有（）
A.普遍性
B.持续改进性
C.可跟踪性和可控制性
D.开放性 -
多项选择题
业务流程管理按照其变革的程度应该分为若干层次，包括（）
A.业务流程的建立与规范
B.业务流程优化
C.业务流程重组
D.业务流程建模 -
多项选择题
一个战略层面上的流程的作用有（）
A.澄清流程的组成部分
B.为流程确定资源和分配责任
C.确定关键客户并明确其特征
D.在对流程着手优化前先对其进行一个大致的回顾
