相关考题
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单项选择题
（）是服务营销的真正开始。
A.需求
B.建议
C.异议
D.认同 -
单项选择题
对零售客户异议的处理包括（）。
A.正确看待、冷静友善
B.尊重零售客户、征询理解
C.审慎答复、据实以告
D.以上三种都是 -
单项选择题
零售客户的异议可以分为（）。
A.真实的异议
B.假的异议
C.隐藏的异议
D.以上三种都是
