相关考题
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多项选择题
成功的饭店大堂装修必然具有以下特点（）。
A.材料高档
B.空间高大
C.主题明显
D.布局合理 -
单项选择题
客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为（）。
A.功能需求
B.边际需求
C.核心需求
D.外延需求 -
单项选择题
饭店研究客人需求的基本目的是为了（）。
A.确定合理的价格政策
B.确定恰当的服务水准
C.确定科学的服务结构
D.确定有效的销售策略
