相关考题
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多项选择题
公司建立（）的客户服务体系，通过客户服务工作提升服务价值，保护客户合法权益。
A.多流程
B.多标准
C.多渠道
D.多层次 -
多项选择题
公司建立营销人员信息公示机制，确保客户可以通过现场、网站、客服电话等渠道，查询营销人员的个人基本信息（）等情况。
A.执业资格
B.授权范围
C.客户投诉
D.违法违规行为及处理 -
多项选择题
营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访，并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于（）
A.客户的满意度
B.营销人员行为合规情况
C.提示投资风险
D.提醒交易风险
