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单项选择题
如果听不懂或不知道乘客所说的地址时，驾驶员应当说（）。
A、我不知道在哪里，你找别的车吧
B、对不起，我对这个地址不是很熟，我向总台咨询一下
C、我不知道线路，我不去
D、我不知道路，你会指路我就载你去 -
单项选择题
当交通堵塞，乘客抱怨时，驾驶员应当向乘客解释（）。
A、我也没办法啊
B、我也不想塞车啊
C、真抱歉，在这个时段可能都比较拥堵，请您耐心等候
D、你下车自己走过去吧 -
单项选择题
社会交往中，握手礼遵循的“尊者在先”原则是指（）。
A、年轻人先伸手
B、男士先伸手
C、地位高者先伸手
D、地位低者先伸手
