相关考题
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多项选择题
酒店预订最基本的形式是（）
A.散客预订
B.团队预订
C.网络预订
D.协议客户预订 -
多项选择题
销售会员卡的时机是（）
A.客人在餐厅用餐时
B.客人办理入住时
C.客人续住或晚上需要帮助时
D.客人办理退房手续时 -
多项选择题
酒店VIP贵宾接待通常会涉及酒店（）部门。
A.餐饮
B.前厅
C.客房
D.康乐
