单项选择题
现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是()。
A.系统恢复后不需要采取后续处理
B.系统恢复后,柜员通过查询交易情况
C.系统恢复后,柜员通确认相关业务的处理结果
D.根据不同情况完成后续处理
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单项选择题
网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括()。
A.系统异常结束后的处理
B.系统异常期间的处理
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明 -
单项选择题
开立账户业务,系统恢复后的处理错误的是()。
A.系统恢复后,柜员查询交易情况
B.系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果
C.无需后续处理
D.根据不同情况完成后续处理 -
单项选择题
柜员进行异常交易后续处理,查询结果显示交易记账失败,且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后的错误做法是()。
A.柜员应将交易介质退还给客户
B.让客户在营业厅等候,等系统恢复后再继续办理业务
C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释
D.留下客户的联系电话,便于系统恢复后通知客户前来办理业务
