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单项选择题
当人们进入一个地方时，需要确定他们在哪里.将要去哪里，以及它们需要做什么，这包括（）问题。
A.时间定向和地点定向
B.时间定向和人物定向
C.地点定向和功能定向
D.人物定向和功能定向 -
单项选择题
（）是指一群相互距离比较近的竞争者（例如汽车经销商），以方便顾客购物时能够有个比较。
A.饱和营销
B.饥饿营销
C.竞争集群
D.价格竞争 -
单项选择题
下列不属于服务外包优点的是（）
A.企业可集中资源于核心竞争力
B.可以降低企业经营成本
C.可对外包的服务质量进行直接控制
D.可以利用外部的先进技术
