多项选择题
在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意的工作方面包括（）。
A.人力资源要充足
B.资料准备要充足
C.集中办理入住手续，可以节约时间
D.紧急情况要有预案
E.分批办理入住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱
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多项选择题
建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。计划中应明确（）。
A.物业名称、楼号
B.入住时间、地点
C.入住手续办理和程序
D.入住过程中使用的文件和表格
E.负责入住工作的人员及职责分工 -
多项选择题
在物业管理的操作中，物业管理单位如果能以（）赢得业主和物业使用人的认同和拥戴，对引导业主正确认识物业管理，树立良好的物业管理形象等均有积极的重要作用。
A.优秀的服务品质
B.高超的管理艺术
C.严谨的工作作风
D.良好的专业素养
E.懒散的工作作风 -
多项选择题
入住与装修管理与前期介入等物业管理工作不同的是，物业入住与装修管理（）。
A.服务政策性强
B.涉及面广
C.管理难度大
D.资金投入较多
E.容易导致物业管理单位与业主之间发生矛盾和冲突
