相关考题
-
单项选择题
服务竞争环境的特殊性没有体现在（）
A.消费需求不规则波动
B.进入壁垒有较高限定性
C.难以形成规模经济
D.顾客忠诚度较难培养 -
单项选择题
下列哪项不属于服务包的构成要素（）
A.辅助性服务
B.隐性服务
C.显性服务
D.支持性服务 -
单项选择题
航空公司机票打折、酒店在淡季客房价格优惠，其理论依据是服务的（）
A.不可分割性
B.无形性
C.不可储存性
D.差异性
