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单项选择题
接待阶段到下一个阶段过渡应该是()。
A.不匆忙,自然进入下一个阶段
B.节奏快一些,尽量快点进入下一个阶段
C.抓紧时机,不顾一切尽快转移
D.不关心下一阶段,做好本阶段事情就可以 -
单项选择题
可以通过()方式建立起接待客户的信心。
A.礼节建立起融治的关系
B.调整行为举止
C.处理客户的疑虑
D.以上全是 -
单项选择题
当展厅没有展车时,以下应对话术最恰当的是()。
A.“您好,今天没车了,请您改天再过来吧”
B.“真不巧,您要的那款车正好没有了,要不过一段时间再过来吧”
C.“非常感谢您特地跑这一趟,但是不巧的,我们的展厅刚好没摆这款车,是否请您…”
D.以上说法均不恰当
