单项选择题
职业沟通中说服对方也要讲求原则，其中在说服开始时就让对方产生恐惧心理从而使对方相信，这属于什么原则（）？
A.利用人格魅力让说服对象对自己建立依赖感
B.了解说服对象，感同身受，产生并运用同理心
C.关注说服方式，依靠情感力量对说服对象动之以情
D.完善信息内容，要有理有据地对说服对象晓之以理
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单项选择题
在发生冲突时尽量弱化冲突双方的差异，更强调双方共同利益，对待冲突的态度是“不惜一切代价维持人际关系，把退让、抚慰和避免冲突看作是维护人际关系的主要方法”。这采用了哪种冲突处理策略（）？
A.回避
B.妥协
C.迎合
D.合作 -
单项选择题
在商务谈判过程中，一方提出苛刻条件，让对方围绕这些苛刻条件讨价还价，在僵持不下时，由一方的另一人做出妥协让步，调和双方关系。这运用了哪种商务谈判策略（）？
A.切香肠策略
B.黑白脸策略
C.投石问路策略
D.最后通牒策略 -
单项选择题
在有效倾听过程中，倾听者对说话者做出了“你应该这样做，那样做是错的”、“你还有自卑情绪”之类的反应，这属于倾听者：（）。
A.表达共情不当
B.态度不够真诚
C.信息理解有误
D.缺乏基本尊重
