判断题
客户按咨询键进入人工电话，提供客服户号后表示表示当地抄表员进行的本月抄表有抄错表示数情况，系统查询抄表底数为5000，实际客户查看电表当前示数为4850，客服人员派发意见工单。
【参考答案】
正确
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