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单项选择题
服务设计的核心是（）
A.消费需求
B.服务战略
C.成本收益
D.数据收集 -
单项选择题
由于信息技术的发展，智慧酒店应运与而生，这属于服务设计与开发动因中的哪一种（）
A.实现经营目标的需要
B.提高竞争力的需要
C.平衡服务供求的需要
D.技术进步的推动 -
单项选择题
加快现有的服务速度、增加花色、提高服务等级等，这种做法是（）
A.完全创新
B.启动新业务
C.产品改进
D.产品链延伸
