单项选择题
客人自称是总经理的朋友,要求特价入住,应如何处理?下列哪一种做法是不恰当的()。
A.查询客史档案,看其是否享受过特殊折扣
B.当着客人的面与总经理核实,尽快确定其身份
C.核实后告诉客人房价,先入住,由总经理补审批手续
D.若暂时无法联系上总经理,则向客人解释,先按平时价入住,等总经理确认后再改房价
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单项选择题
A.查询客史档案,看其是否享受过特殊折扣
B.当着客人的面与总经理核实,尽快确定其身份
C.核实后告诉客人房价,先入住,由总经理补审批手续
D.若暂时无法联系上总经理,则向客人解释,先按平时价入住,等总经理确认后再改房价