相关考题
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多项选择题
以下哪些属于著名管理学家布鲁斯.塔克曼认为团队的发展必须要经历的五个阶段？（）
A.组建期
B.激荡期
C.组织无我
D.执行期 -
多项选择题
规范期的团队建设，可从以下哪些角度切入？（）
A.鼓励建议，让成员在多提意见的过程中，感觉到团队的发展与自己休戚相关
B.实行参与制，让每个成员认识到自己是团队中的一员
C.规范期
D.进行表扬和奖赏 -
多项选择题
以下哪些步骤属于销售管理中顾客管理的步骤？（）
A.客户基本资料收集
B.客户资料的编号与建档
C.压担子，通过授予成员工作，激发他们的责任心
D.客户满意
