相关考题
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问答题
请列举出遇到变革时人的情绪反应的几个阶段？ -
单项选择题
“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？（）
A.明确（Specific）
B.可衡量（Measurable）
C.可行（Achievable）
D.实际（Realistic） -
单项选择题
下列说（做）法正确的是？（）
A.只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意；
B.把工作的重点放在给客户提供的服务上；
C.我是一个受害者，客户总是有意刁难我；
D.和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚。
