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单项选择题
公共交通企业生产的不是有形产品，而是一种特殊的商品（）。
A.劳务
B.劳资
C.劳动
D.产品 -
单项选择题
我们每天工作的车厢，是城市文明的（）。
A.舞台
B.窗口
C.场所
D.现场 -
单项选择题
我们可以把影响顾客需求质量和工作质量的原因归结为正常原因和（）原因两大类。
A.偶然
B.异常
C.实发
D.系统
